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【foxcale 様 コラムに掲載】ネガティブフィードバックを人格否定にしない――「指導」と「人格否定」の境目を、会社としてどう見守るか
専門家の知見と、デジタル・フォレンジックやAIなどの先端技術を融合させ、不正調査をはじめとしたガバナンス・コンプライアンス領域のプロフェッショナル・サービスを提供する株式会社foxcale様のコラムを共著させていただきました。
(冒頭文紹介)
「あなたに任せたのが間違いだった」「周りに迷惑をかけている自覚ある?」――部下や後輩のミスを前にしたとき、上司や先輩の口から出てしまうこうした言葉は、本人には「指導」のつもりであっても、受け手には人格や存在価値の否定として届くことがあります。ネガティブフィードバックは相手の成長に欠かせないコミュニケーションですが、その焦点が「人」に向いてしまうと、育成のための言葉は相手の自信や成長意欲を奪う言葉へと変わってしまいます。
本コラムでは、日本ハラスメントリスク管理協会の知見をもとに、ネガティブフィードバックが人格否定に転じてしまう構造と、人事・管理職として現場に伝えたい伝え方の型を整理したうえで、「指導」と「人格否定」の境目が会社からは見えにくいという課題に、組織としてどう向き合うかを、foxcaleの視点から考えます。
(詳細は以下よりご覧いただけます)
https://foxcale.com/column/negative-feedback-guidance
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