東京都 カスタマーハラスメント防止対策推進事業の「団体・企業向けセミナー」のご案内です。

2026年4月に改正労働施策総合推進法が施行され、企業にはカスタマーハラスメント防止のための対応が求められています。

本セミナーでは、「対面対応で発生するカスタマーハラスメント」をテーマに、

・ 改正法のポイント

・ 組織としての対応体制

・複数人での対応が難しいケースへの対策

・業界団体による取組事例

について学びます。

本協会より講師の能勢みゆき、MCとして二宮朋子が登壇いたします。
後半では一般社団法人日本民営鉄道協会 理事長をお招きし、現場の取組や今後の展望についてもご紹介いただきます。

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【開催概要】

日時：2026年7月29日（水）14:00～16:00

形式：オンライン（Zoomウェビナー）

参加費：無料

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