東京都 カスタマーハラスメント防止対策推進事業の「団体・企業向けセミナー」のご案内です。

第3回は、インターネット上で起こるカスタマーハラスメントへの具体的対策をテーマに開催します。
カスタマーハラスメントの定義や法制度を踏まえたうえで、弁護士が判例・事例をもとに、問題点、予防策や発生時の対応等、具体的な対策方法を解説します。

【プログラム】

1.カスハラの定義と法制度​
2.​判例・事例から見るネットカスハラの問題点​
3.予防策と発生時・事後の対応​
4.事例紹介/サービス（エステティック）業界の現状・事例・取組・展望​
5.Q＆Aセッション

本協会より、MCとして二宮朋子が登壇いたします。

後半では、サービス（エステティック）業の業界団体の代表として、
一般社団法人日本エステティック業協会（AEA）　理事長 黛 照男様、リーダー 迫 千代様
を招き、業界における現状や現場の事例、団体としての防止対策の取組や今後の展望についてご紹介いただきます。

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【開催概要】
日時：2026年12月22日（火）14:00～16:00
形式：オンライン（Zoomウェビナー）
参加費：無料
★申込締切：2026年12月17日（木）
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詳細はこちら
https://www.customer-harassment-taisaku.metro.tokyo.lg.jp/seminar/