お知らせ
- セミナー/講演
10月14日開催【無料セミナー】 東京都カスタマーハラスメント防止対策推進事業
東京都 カスタマーハラスメント防止対策推進事業の「団体・企業向けセミナー」のご案内です。
第2回は、訪問場面で起こるカスタマーハラスメントへの具体的対策をテーマに開催します。
セミナーの前半ではカスタマーハラスメントの基礎知識とともに、事例に基づくケーススタディ等を通じて、訪問場面で起こるカスタマーハラスメントにおける予防策や現場での対応等、具体的な対策方法を学びます。
後半では、リフォーム業界団体の代表を招き、業界における現状や現場の事例、団体としての防止対策の取組や今後の展望についてご紹介いただきます。
【プログラム】
1.カスタマーハラスメントの基本と訪問場面の特徴
2.訪問前の予防対策と現場での安全確保
3.発生後の組織的対応と再発防止
4.事例紹介/リフォーム業界の現状・事例・取組・展望
5.Q＆Aセッション
1.カスタマーハラスメントの基本と訪問場面の特徴
2.訪問前の予防対策と現場での安全確保
3.発生後の組織的対応と再発防止
4.事例紹介/リフォーム業界の現状・事例・取組・展望
5.Q＆Aセッション
本協会より講師の岩出優、MCとして二宮朋子が登壇いたします。
後半では一般社団法人 住宅リフォーム推進協議会様、一般社団法人日装連リフォーム推進協議会様、一般社団法人日本住宅リフォーム産業協会（JERCO）様をお招きし、現場の取組や今後の展望についてもご紹介いただきます。
後半では一般社団法人 住宅リフォーム推進協議会様、一般社団法人日装連リフォーム推進協議会様、一般社団法人日本住宅リフォーム産業協会（JERCO）様をお招きし、現場の取組や今後の展望についてもご紹介いただきます。
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【開催概要】
日時：2026年10月14日（水）14:00～16:00
形式：オンライン（Zoomウェビナー）
参加費：無料
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詳細はこちら
お申し込みはこちら
https://0a789475.form.kintoneapp.com/public/08b3584f816adad4dc74ec96f4cb382a251fada7cabc2384d9ae3022fbcd4e5d?_gl=1*ed61sc*_ga*MTg0ODE1OTMxNi4xNzc1ODA4MjI2*_ga_5QEL27XF9N*czE3ODk0NDEzNTAkbzYxJGcxJHQxNzg5NDQxNTI1JGoyMiRsMCRoMA..
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